Termini e condizioni
Oggetto del servizio
Servilis srl fornisce Opem Care, un servizio di telesoccorso e telemonitoraggio erogato tramite dispositivo indossabile e centrale operativa attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7. In caso di allarme, gli operatori provano subito a contattare l'utente e, se necessario, avvisano i contatti di emergenza indicati o i servizi competenti.
Corrispettivi
Il servizio è offerto in abbonamento mensile: Piano Argento 39,90€/mese, Piano Oro 49,90€/mese. All'attivazione è dovuto un importo una tantum di 49,90€ per configurazione del servizio e spedizione del dispositivo. Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa ove applicabile.
Dispositivo in comodato d'uso
Il dispositivo è concesso in comodato d'uso gratuito per la durata dell'abbonamento, con garanzia e assistenza tecnica incluse. Al termine del rapporto il dispositivo deve essere restituito entro 30 giorni dalla cessazione del servizio. In caso di mancata restituzione o danneggiamento non dovuto al normale utilizzo, potrà essere richiesto il rimborso del costo di sostituzione.
Durata e recesso
L'abbonamento è mensile e si rinnova automaticamente salvo disdetta. È possibile recedere in qualsiasi momento con effetto dalla scadenza del periodo già pagato, inviando una semplice email all'indirizzo di assistenza info@servilis.it. Il consumatore può inoltre esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto ai sensi del Codice del Consumo.
Limiti del servizio
Opem Care è un servizio di assistenza e allertamento e non sostituisce il servizio sanitario di emergenza né le cure mediche. Il funzionamento dipende dalla copertura della rete mobile, dalla corretta ricarica e dal corretto indossamento del dispositivo, nonché da eventi non controllabili direttamente da Servilis, come guasti alle reti di telecomunicazione o condizioni ambientali avverse.
Pagamenti
I pagamenti sono gestiti tramite fornitore terzo di pagamento in ambiente sicuro. In caso di mancato pagamento del canone, prima di procedere alla sospensione del servizio verrà inviato all'utente almeno un avviso all'indirizzo email associato all'account.
Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa vigente e secondo le modalità descritte nell'Informativa Privacy dedicata, disponibile sul sito. Ti invitiamo a leggerla per maggiori dettagli sui tuoi diritti e sulle finalità del trattamento.
Dati della società
Servilis srl — Via del Campo 9, 20874 Busnago (MB) — P.IVA 13852760969 — info@servilis.it. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i rapporti con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.